ブランド価値

• 2020年4月14日

『あふれ呼対策.app』でCX（顧客体験価値）向上効果が得られる理由

CS（Customer Satisfaction）とCX（Customer Experience）。 どちらも企業のブランド価値と売上を向上させる施策です。しかし導入方法を間違えると逆にブランド価値を棄損し、売上の減少を招くことになりかねません。 今回はCXとCSについて、あふれ呼対策.appの活用 […]