SMS配信 | 活用術 | pluscomm | アクロスウェイ株式会社

SMSとは

SMS（ショートメッセージサービス）とは、携帯電話やスマートフォンに標準搭載されている短文メッセージを送受信できるサービスのことです。電子メールとの比較では送受信できる情報量は少ないものの、電話番号だけでメッセージを交換できる手軽さがSMSの利点です。

SMS送信: 国内キャリア(docomo, au, softbank, 楽天モバイル)、海外キャリアへ送信

双方向SMS: ビジネスチャットやチャットボットなどとのコミュニケーションが可能

UTF-8をサポート: 英語、中国語、フランス語、アラビア語など多様な言語でSMSを送受信可能

既存システムと連携: アプリと連携して、キャンペーンコードや予約リマインドを送信など

簡単GUIの管理画面: 標準搭載の管理画面は、ドラッグ＆ドロップで簡単に各種設定が可能

SMS配信ログ: SMSの配信結果を明細として提供

活用事例（ユースケース）

IVRと組み合わせて、SMSでクーポンを配信【＃】【１】など、簡単なプッシュダイヤル操作だけでお客様の携帯電話あてにSMS（ショートメッセージサービス）を利用したクーポン券やマップ情報などの、さまざまなコンテンツを配信できます。

ダイヤル対応例
ダイヤル	コンテンツ
「＃」「１」	割引クーポン
「＃」「２」	案内マップ
「＃」「３」	割引キャンペーンリスト

※ダイヤルは一桁から設定できます

予約内容のリマインドメールをSMSで配信たとえば美容室、病院などで予約があった場合に、予約内容の確認としてSMSでお客様にリマインドメールを配信することができます。

個人認証のための認証コードをSMSで配信多くのウェブサイトで活用されているIDとパスワードによる認証だけの場合、誕生日や名前などから推測されたりしやすいため、第三者に不正利用される恐れがあります。SMS認証を組み合わせることで、セキュリティレベルが上がり、ユーザーに安心感のあるサービスを提供することが可能になります。