- 2022年9月7日
テレワークに欠かせないシステム・ツールおすすめ15選 ～特徴などを徹底紹介
テレワークのメリットを最大化し、デメリット対策にもなるシステムやツールが多数リリースされています。その分野はリモート会議やチャット、オンライン商談、クラウドPBXなどさまざまです。 本記事では、テレワークに欠かせないシステム・ツールの比較やテレワークのメリット・デメリット等をまとめて紹介します。 […]
- 2022年8月12日
クラウドPBXは災害時にも電話できる？ BCP対策になる理由を解説
日本は地震や台風などの自然災害が多いため、国内企業は強力なBCP対策が求められます。BCP対策において、電話業務の継続は重要な項目です。オフィスが停電しても電話業務を行える「クラウドPBX」は、効果的なBCP対策となります。 この記事では、クラウドPBXが災害対策になる理由や自治体の導入事例を紹介し […]
- 2022年7月7日
クラウドPBXとは？ メリット・デメリット、導入の失敗例と対策をわかりやすく解説
テレワークの拡大やクラウド技術の発展により、クラウドPBXの利用が広まっています。クラウドサービスの為、従来のIP-PBXやビジネスフォンに比べ、機器の設置や運用の手間が大幅に少なくなる点が、クラウドPBXの大きな特徴です。 しかしながら、メリットばかりに思えるクラウドPBXですが、デメリットも存在 […]
- 2022年7月6日
オンプレvsクラウドPBX徹底解説！クラウドのメリットやサービスを理解しよう！
いま話題のクラウドPBXとは… これまでのPBXとビジネスフォンの概念を超える多機能で役立つPBXです。単に電話交換機能をクラウドに置き換えるだけでなく、さまざまなメリットを得られます。この記事ではPBXそのものの役割や種類から、企業の業務を改善しコストを削減するクラウドPBXの仕組みと […]
- 2022年7月6日
クラウドPBXでコールセンターを構築するには？その仕組みとメリットを紹介
コールセンターを構築するにあたり、クラウドサービスの1つであるクラウドPBXを導入する方法が注目を集めています。クラウドPBXであれば、お客様問い合わせ窓口のような小規模なものから大規模コールセンターまで、幅広く対応できます。 自社内にシステムを構築するオンプレミスからクラウドへ切り替えることで、ど […]
- 2022年7月6日
クラウドPBXおすすめ13サービスを比較紹介！ メリットや選び方、注意点を徹底解説
これまで、PBX（構内交換機）はオフィス電話の内線・外線利用に広く使われてきました。ところが、近年はPBXを進化させた【クラウドPBX】が普及しつつあります。クラウドPBXは、テレワークなど働く環境の変化に対応できる新たなシステムです。 この記事は、クラウドPBXのおすすめサービス13選を比較紹介し […]
- 2022年1月12日
あふれ呼や放棄呼を減らしたい！対策について解説
「コールセンターやお客様窓口に電話をしてもなかなか繋がらない」 …そんな経験はありませんか？ こうした状況をコールセンター業界では『あふれ呼』と呼んでおり、多くのコールセンターやお客様窓口を持つ企業が、この『あふれ呼』への対応に苦戦しています。 今回は『あふれ呼』が企業にもたらすリクスや対策について […]
- 2021年11月25日
多要素認証とは？二段階認証との違いや簡単導入できるサービスをご紹介
2021年6月時点での全国での補助金・助成金・支援金をまとめてみました。中小企業、個人事業主が申請できます。
- 2021年11月25日
テレワーク中の電話対応どうしてる？ 問題解決のためのソリューションをご紹介！
2021年6月時点での全国での補助金・助成金・支援金をまとめてみました。中小企業、個人事業主が申請できます。