• 2021年6月24日

控えめに言って優秀なテレワーク電話ツール『テレワークcall.app』とは

テレワークが普及し、オフィスの代表電話にかかってきた電話を対応できるサービスを導入する会社も多くなってきました。 でも…電話対応って面倒じゃありませんか? 特に電話の転送! 『テレワークCall.app』ならスマートに電話取次ができるんです。

  • 2021年4月22日

Jabra・EPOSなどのビジネス向けヘッドセットの特徴まとめ。

私たちアクロスウェイではあふれ呼などコールセンター向けシステムを提供する一方で、業務用ヘッドセットの販売も行っております。 AWPLAZAにお問い合わせ そこで今回は、長くヘッドセットを販売している側の立場から、業務用ヘッドセットの主要メーカーの特徴を比較してみました。はじめてヘッドセット購入をお考 […]

  • 2021年4月22日

オフィスのレイアウトにも注意!最適なワイヤレスヘッドセット選び方。

最近、AWPLAZAでワイヤレスヘッドセットをお求めのお客様が多くいらっしゃいます。席を離れても通話ができるワイヤレスヘッドセットはとても便利なアイテム。コールセンター/コンタクトセンターを含め、企業での導入がどんどん増えています。 需要の増加に伴い、お客様からさまざまな声をいただきます。 有線ヘッ […]

  • 2021年4月14日

これで失敗しない!ビジネス向けヘッドセットの選び方。

弊社ではコンタクトセンター/コールセンター向けヘッドセット通販サイト『AWPLAZA』を運営しています。今回はヘッドセットをはじめて利用するときのポイントをご紹介いたします。 業務用ヘッドセットと一口に言っても、機能から価格までさまざま。用途や使用している電話機によっても選び方が変わってきます。はじ […]

  • 2021年2月1日

【セミナーレビュー】これから来るハイブリッドワーク時代のオフィス電話のあり方とは?

2020年12月17日(木)に、弊社主催の無料ウェビナー『テレワーク導入検討企業必見!今こそ取り組むべき「テレワークとオフィスワークを組み合わせたハイブリッド・ワークにおけるオフィス電話のあり方とは?」テレワーク導入促進電話ソリューション紹介』をZOOMにて開催いたしました。 テレワークを検討中、ま […]

  • 2021年1月26日

テレワーク率を高めるためには?企業の代表電話の対応はどうあるべきなのか。

新型コロナウイルス感染拡大を受けて再度発出された非常事態宣言。西村経済再生担当大臣が経済界に求めている『70%テレワークの実施』は果たして可能なのか? なかなか感染の就職が見えない中で、ボトルネックとなっている『電話業務』をテレワークでどのように実現するかを考えた。

  • 2020年12月1日

IVRやSMSのアプリをドラッグドロップで開発!pluscommで開発リードタイムを短縮。

pluscomm(プラスコム)をご存知ですか? アクロスウェイ株式会社のpluscomm(プラスコム)は、電話の受発信制御やSMS送信、WebRTCを利用したコミュニケーションアプリを『高速』に開発できる環境をクラウドで提供しているプラットフォームです。CPaaS(Communication Pla […]

  • 2020年10月21日

テレワークにひそむ課題の数々を解決する糸口 〜東京都が補助金でテレワークを最大110万円までサポート

ハロウィングッズがお店に並ぶ中、来年のカレンダーも陳列され始めました。このままだとあっという間に年末を迎えそうです。    日常的になった“在宅(在宅勤務・テレワーク)”というキーワード 今年に入り、新型コロナウィルス感染拡大に向けて、急展開を迎えた働き方。ひと頃の在宅ワークは理想であり、実際に取り […]

  • 2020年6月3日

給与課税対象外!テレワーク時代の通信コストを考える。

「働き方をテレワークに」と言われて10年以上は経つでしょうか。なかなか広がらないテレワークが、今回の新型コロナウイルスを契機にコールセンター、企業などで一気に浸透し始めました。 新型コロナウイルス以外にも災害時や新たなウイルスの感染など、BCP(事業継続計画)視点で働き方をテレワークにシフトしてゆく […]